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FAQ

Nos produits

Que vendez-vous chez Air Sain ?

Nous vendons du chauffage, des chauffe-eau et des climatiseurs. Les fiches indiquent les dimensions et la puissance. Elles expliquent le raccordement et la mise en route.

Quelles marques proposez-vous ?

Nous proposons Ariston Hotpoint, Camplux, Ariston, MILL, Bestherm, Clean Air Optima, Thermobile et Voltman. Chaque produit garde la garantie de son fabricant.

Code promo

Comment utiliser le code AIRSAIN15 ?

Saisissez AIRSAIN15 au panier avant de payer. La remise de 15% s’applique sur tout le site.

Quelles sont les conditions du code AIRSAIN15 ?

Le code AIRSAIN15 est valable sur tout le site. Il offre 15% de remise.

Livraison

La livraison est-elle payante ?

Non. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui. Nous livrons dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Pour une question sur une commande, écrivez à support@airsain.pro.

Retours et remboursement

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours. Le produit est retourné par courrier.

Qui paie les frais de retour ?

Vous payez les frais d’envoi du retour. Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Quel remboursement recevrai-je ?

Vous recevez un remboursement complet. Pour un retour, écrivez à support@airsain.pro.

Garantie

Quelle garantie s’applique aux produits ?

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour les retours, notre engagement correspond à la politique de retour de 30 jours. Pour un problème, écrivez à support@airsain.pro.

Contact

Comment contacter Air Sain ?

Écrivez à support@airsain.pro. Notre équipe est basée en France.

Quand recevrai-je une réponse ?

Les messages sont traités les jours ouvrés. Écrivez à support@airsain.pro avec votre numéro de commande.

Livraison offerte

Chaque commande est expédiée dans le monde entier.

Paiement sécurisé

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.

Retour sous 30 jours

Le retour se fait par courrier.

AIRSAIN15 : 15% de remise

Le code AIRSAIN15 donne 15% sur tout le site.

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